Haar loopbaan begon bij Youforce als trainee. Al snel kreeg zij de kans om bij een klant aan de slag te gaan. "Ik werd eigenlijk meteen in het diepe gegooid en dat vond ik juist prettig. Je leert ontzettend veel door het gewoon te doen."
In haar werk brengt zij processen in kaart, onderzoekt zij waar verbeteringen mogelijk zijn en bouwt zij oplossingen die organisaties helpen efficiënter te werken. "Ik richt nieuwe processen in, bouw workflows en templates en zorg ervoor dat autorisaties goed zijn ingericht. Daarnaast overleg ik met verschillende afdelingen om te kijken hoe processen slimmer kunnen worden ingericht."
Juist de afwisseling maakt haar functie zo interessant. "Ik werk voor verschillende organisaties, onder andere in Capelle aan den IJssel, Amsterdam, Hengelo en op afstand voor klanten in Groningen. Daardoor zie je dat organisaties vaak met dezelfde vraagstukken worstelen, maar die allemaal op een andere manier oplossen."
Dat levert volgens haar veel waardevolle inzichten op. "Je leert continu nieuwe werkwijzen kennen. Vervolgens kun je klanten adviseren hoe processen nóg beter kunnen. Ik vind het leuk om steeds nieuwe dingen te leren, maar ook om anderen weer iets bij te brengen."
Hoewel zij veel bij klanten werkt, voelt zij zich verbonden met haar collega's binnen Youforce.
"Er is ontzettend veel kennis aanwezig. Of het nu gaat om HR, salarisadministratie of functioneel beheer, er is altijd wel iemand die met je meedenkt. Iedereen is bereid om elkaar te helpen. Zeker ook binnen mijn team"
Het enige nadeel van het interimwerk is volgens haar dat je collega's minder vaak ziet. "Je bent natuurlijk veel onderweg. Gelukkig hebben we iedere maand een teamdag, waardoor we elkaar regelmatig spreken."
De meeste energie haalt zij uit het oplossen van complexe vraagstukken.
"Ik vind het leuk om samen met verschillende afdelingen te onderzoeken waar een probleem precies zit. Vervolgens ontwerp ik een workflow of automatisering die het proces echt verbetert."
Een mooi voorbeeld daarvan is een automatisering die zij ontwikkelde voor oproepkrachten. "Het is mooi om te zien dat iets wat je zelf hebt gebouwd uiteindelijk echt verschil maakt voor een organisatie."
Uitdagingen gaat zij daarbij niet uit de weg. "Soms hebben verschillende afdelingen allemaal een andere mening over hoe een proces ingericht moet worden. Dan is het belangrijk dat de organisatie zelf keuzes maakt. Ik adviseer over de mogelijkheden, maar ben niet degene die uiteindelijk bepaalt welke richting gekozen wordt."
Geen werkdag ziet er hetzelfde uit. "Ik begin altijd met een kop koffie en mijn mailbox. Daarna pak ik de belangrijkste werkzaamheden op. Dat kan een overleg zijn over een nieuwe workflow, het verbeteren van bestaande processen of het bouwen van nieuwe oplossingen."
Juist die afwisseling zorgt ervoor dat zij iedere dag met plezier aan het werk gaat. Daarnaast krijgt zij volop ruimte om zich verder te ontwikkelen.
"Er komen voortdurend nieuwe modules en ontwikkelingen bij. Ik vind salarisadministratie bijvoorbeeld interessant en wil misschien mijn PDL halen. Ook lijkt Product Development mij een mooie vervolgstap, omdat je daar nog creatiever bezig bent met het ontwikkelen van oplossingen."
Volgens Amy zijn een paar eigenschappen onmisbaar in haar functie. "Je moet gestructureerd kunnen werken, communicatief sterk zijn en technisch inzicht hebben. Maar misschien nog wel belangrijker is dat je echt kunt luisteren. Niet luisteren om te reageren, maar om te begrijpen wat iemand bedoelt. Dat vind ik erg belangrijk voor mijn functie."
Haar belangrijkste advies voor nieuwe collega's is dan ook eenvoudig: "Durf vragen te stellen. Er is ontzettend veel kennis binnen Youforce en collega's helpen je graag. Door vragen te stellen leer je sneller en ontwikkel je jezelf veel sneller."
Als zij Youforce in drie woorden moet omschrijven, hoeft zij daar niet lang over na te denken.
"Vernieuwend, omdat we continu bezig zijn met het verbeteren van processen. Warm, omdat collega's je vanaf dag één welkom laten voelen. En ontzorgend, omdat we organisaties helpen hun HR-processen zo efficiënt mogelijk in te richten."
Juist die combinatie zorgt ervoor dat zij iedere dag met plezier aan het werk gaat. "Geen dag is hetzelfde. En dat is precies wat dit werk zo leuk maakt."
Klik hier voor alle vacatures