Voordat Wim bij Youforce begon, werkte hij als kwaliteitsanalist binnen de HR-administratie van een internationaal bedrijf. Daar hield hij zich onder andere bezig met kwaliteitscontroles, procesbeschrijvingen, systeembeheer en het coachen van teams.
"Ik begon bij YouServe als functioneel beheerder. Door de fusie naar Youforce en de mogelijkheden die de organisatie biedt, kreeg ik de kans om door te groeien naar consultant binnen het team Optimalisatie. In die rol ben ik technisch bezig, maar geef ik klanten ook steeds meer advies over het optimaal inrichten van hun HR-processen."
Vanaf het eerste contact voelde Wim zich welkom. Tijdens de sollicitatie maakte hij al kennis met zijn toekomstige manager en collega's. "Ik voelde direct veel betrokkenheid. Toen ik begon, kreeg ik een buddy die mij wegwijs maakte binnen de organisatie. Daardoor kon ik snel aan de slag en wist ik altijd bij wie ik terechtkon met vragen."
Als functioneel beheerder ondersteunde Wim dagelijks klanten bij uiteenlopende vraagstukken. Hij hielp onder andere met het aanpassen van templates, het oplossen van inlogproblemen, het inrichten van workflows en het beheren van autorisaties.
"Het leukste aan mijn werk vond ik het directe contact met klanten. Je helpt mensen echt verder en geen enkele vraag is hetzelfde. Juist die afwisseling en het zoeken naar oplossingen maken het werk zo leuk."
Inmiddels is Wim doorgestroomd naar de functie van consultant binnen het team Optimalisatie. Omdat hij deze rol nog maar kort vervult, bouwt hij stap voor stap verder aan zijn kennis en ervaring. De basis die hij als functioneel beheerder heeft opgebouwd, helpt hem daarbij enorm.
Het werk bestaat uit een combinatie van techniek, klantcontact en advisering. Wim richt systemen zo in dat klanten er optimaal mee kunnen werken. Daarbij werkt hij onder andere met JavaScript, mergevelden, workflows en inrichtingsdocumenten.
"Als ik zie dat een proces slimmer ingericht kan worden, bespreek ik dat met de klant. Zo help je organisaties niet alleen met hun vraag van vandaag, maar ook met toekomstige verbeteringen."
"Ik heb binnen de organisatie veel geleerd en krijg de ruimte om mezelf verder te ontwikkelen. Er is een duidelijk leerpad, waardoor je stap voor stap meer kennis opdoet van de software en de verschillende werkzaamheden. Je wordt gestimuleerd om initiatief te nemen, vragen te stellen en jezelf uit te dagen. Juist door nieuwe dingen op te pakken, blijf je groeien."
Ook na de fusie naar Youforce zijn de ontwikkelmogelijkheden volgens Wim groot. Via Confluence is er in zijn team een overzichtelijk leerpad met verplichte en optionele e-learnings. Daarnaast worden regelmatig kennissessies en workshops georganiseerd, zodat medewerkers hun vakinhoudelijke én persoonlijke vaardigheden verder kunnen ontwikkelen.
Voor Wim zijn er meerdere redenen waarom hij graag bij Youforce werkt. "De collega's zijn behulpzaam, de werksfeer is prettig en je krijgt veel vrijheid om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast werk je voor veel verschillende klanten, waardoor het werk afwisselend blijft. De combinatie van techniek, HR en klantcontact maakt dat ik iedere dag met plezier aan het werk ben."
Klik hier voor alle vacatures